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L'informatique du quotidien
L'informatique du quotidien
L'informatique du quotidien se réfère à l'intégration des outils numériques dans nos activités journalières pour améliorer notre organisation et notre communication. C'est devenu essentiel, comme l'air que nous respirons. Cela inclut des activités telles que regarder des films sur des plateformes de streaming, faire des achats en ligne, gérer ses finances avec des applications, envoyer des e-mails au travail, ou utiliser des GPS en déplacement.
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3 heures 15 minutes
5 étapes
Marketing 360°
Marketing 360°
Attirer, Convaincre, Fidéliser​.
Bienvenue dans notre module consacré à l’Inbound Marketing, un fondement essentiel du marketing numérique aujourd'hui. Dans ce cours, tu découvriras comment séduire des prospects pertinents sans les poursuivre, en établissant un système de contenu et de conversion extrêmement performant.
2 heures 20 minutes
2 étapes
Certification FACSC
Certification FACSC

Ce test marque la dernière étape de votre parcours de formation au sein de Force d’Agir, dans le cadre de la montée en compétence au métier d’Agent de Live Chat. Durant 72 heures, vous avez été initié aux outils, aux méthodes de communication digitale et à la posture professionnelle exigée pour répondre efficacement aux besoins des clients à distance.

Objectif du test :

Ce test vise à valider vos acquis techniques et relationnels, mais aussi à évaluer 

  • Votre réactivité
  • Votre posture
  • Votre compréhension du rôle d’agent de chat 
Et ce, dans un contexte professionnel exigeant.
Force d'Agir Compagnie Service Clientèle
Icône de certification
2 heures
1 étapes