Mise en oeuvre et conseils
Conçu pour offrir une expérience client dans un environnement où les clients sont de plus en plus connecté et impatients. Nous fournissons des conseils sur la capacité du personnel, l'efficacité et les conversions.
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Garant de la fidélisation
De la sélection du meilleur logiciel de chat en direct pour vos besoins à la réalisation d’intégrations spécifiques aux clients, Force d'agir compagnie vous guide tout au long du processus de mise en place du chat en direct pour votre service clientèle. Nous pouvons également vous décharger d’une grande partie du travail.
Il y a plusieurs aspects à cela, comme la conception de la fenêtre de chat. Il est important qu’il ne ressemble pas à un objet étrange, mais qu’il s’intègre à votre site web afin que vos visiteurs lui fassent confiance et commencent à l’utiliser.
Ou peut-être souhaitez-vous intégrer le chat en direct de manière transparente à une partie spécifique de votre site web. Par exemple, avec le panier d’achat, vous pouvez aider les visiteurs du site à faire leurs achats plus facilement. Ou avec votre système de gestion de la relation client, afin de pouvoir passer plus facilement de la conversation avec le client à ses données.
Notre équipe de mise en œuvre travaille avec chaque nouveau client pour déployer avec succès le chat en direct. Pendant la période d’optimisation initiale, nous veillons à ce que le chat en direct réponde à vos attentes, voire les dépasse. Ainsi, nous nous efforçons d’obtenir un retour sur investissement sain : nous générons des prospects, augmentons la conversion et la satisfaction des clients, et réduisons les coûts.
Nos services de mise en œuvre et de conseil sont adaptés à toutes les entreprises. Ainsi, nous travaillons avec des entreprises qui veulent utiliser le chat en direct, mais aussi avec des entreprises qui l’utilisent déjà et qui souhaitent une solution plus personnalisée.
Vous voulez en savoir plus ? Prenez contact avec nous pour que nous puissions via le bouton ci-dessous en commençant par un essaie gratuit.
Vous avez une entreprise de service à la clientèle, mais…
- N’avez-vous jamais utilisé le chat en direct ?
- Vous avez un système de chat en direct, mais il ne s’intègre pas bien à votre site web ?
- Voulez-vous adapter la conception de la fenêtre de chat au style de votre maison ?
- Avez-vous besoin d’aide pour utiliser le chat en direct à grande échelle ?
Nous sommes à votre service !
Gestion de projet
Nous vous aidons à mettre en œuvre le chat en direct en temps voulu et de la bonne manière.
Expertise
Nous savons quelles données doivent être mesurées et comment le faire.
Mise en oeuvre
Nous proposons la mise en place d'un chat proactif sur votre site web.
Conseils
Nous fournissons des conseils sur la capacité du personnel, l'efficacité et les conversions.